私隱權政策
第一部分 定義
APP:指房產計算器(又名「地產代理計算機」)手機應用程式及相關服務。
我們:指深圳仲友科技有限公司「本公司」。
個人資訊:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他資訊結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種資訊。
個人敏感資訊:指包括財產資訊、行蹤軌跡、交易資訊。
個人資訊刪除:指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人資訊的行為,使其保持不可被檢索、訪問的狀態。
第二部分 隱私權政策
一、我們收集了哪些資訊
(一)您創建或者提供給我們的資訊
1、成為我們的註冊使用者時
我們通過APP為您提供會員服務。 為使用我們的會員服務,您需要創建APP帳戶,提供手機號碼、姓名、公司、執業牌照號碼。 如果您僅需使用計算功能,您不需要註冊成為我們的會員及提供上述資訊。
2、向朋友分享您的方案時
我們允許您將APP產生的計算結果分享給您的朋友,在分享時,出於完善分享資訊的原因,APP會提示您填寫包括手機號碼、姓名、公司、執業牌照號碼。 不填寫這些資訊,並不會導致無法分享您的計算結果,但是可能會影響分享功能的完整性。
(二)我們在您使用服務過程中收集的資訊
我們會收集關於您使用我們產品或服務以及使用方式的資訊,這些資訊包括:
設備資訊:我們會根據您在軟體安裝及/或使用中授予的具體許可權,接收並記錄您所使用的設備相關資訊(例如設備型號、作業系統版本、設備設置、唯一設備識別碼、設備環境等軟硬體特徵資訊)、設備所在位置相關資訊(例如IP位置、GPS位置以及能夠提供相關資訊的無線局域網存取點、藍牙和基站等感應器資訊)。 如果您在安裝及/或使用過程中拒絕授予我們相應許可權的,我們並不會記錄您上述對應的資訊。
服務日誌資訊:當您使用我們的網站或用戶端提供的產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用方式,作為有關網路日誌保存。 例如搜索查詢內容、IP位址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。
單獨的設備資訊、日誌資訊等是無法識別特定自然人身份的資訊。 除非將這類非個人資訊與其他資訊結合用於識別特定自然人身份,或者將其與個人資訊結合使用,那麼在結合使用期間,這類非個人資訊將被視為個人資訊,我們會將該類個人資訊做匿名化、 去標識化處理(取得您的授權或法律法規另有規定的情況除外)。
當您與我們聯繫時,為驗證您的身份,説明您解決問題,我們可能會記錄您與我們的對話並收集其他為解決問題所需的必要資訊。
二、我們如何使用收集的資訊
1、向您提供產品或服務。
2、為改善我們的產品或服務,以便向您提供更符合您個人化需求的資訊展示、搜索及交易服務,我們會根據您的流覽及搜索記錄、設備資訊、位置資訊、訂單資訊,提取您的流覽及搜索偏好、行為習慣、位置資訊等特徵, 基於特徵標籤進行間接人群畫像,並展示、推送資訊和可能的商業廣告。
如果您不想接收我們給您發送的商業廣告,您可通過短信提示回復退訂或我們提供的其他方式進行退訂。
3、我們可能會對收集的資訊進行去標識化地研究、統計分析和預測,用於改善APP的內容和佈局,為商業決策提供產品或服務支撐,以及改進我們的產品和服務(例如使用匿名資料進行機器學習或模型演算法訓練)。
4、如我們停止運營APP或服務,我們將及時停止繼續收集您個人資訊的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,並對我們所持有的與已關停業務相關的個人資訊進行刪除或匿名化處理。
5、若我們將資訊用於本政策未載明的其他用途,或者將基於特定目的收集而來的資訊用於其他目的時,會事先徵求您的同意。
三、我們如何使用Cookie和同類技術
(一) Cookie
為確保網站正常運轉、為您獲得更輕鬆的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的電腦或行動裝置上存儲Cookie,或瀏覽器(或關聯APP)提供的其他通常包含識別碼、網站名稱以及一些號碼和字元的本機存放區(統稱"Cookie")。 借助于Cookie,網站能夠存儲您的偏好等資料。
如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。 詳情可見aboutcookies. org。 但如果您這麼做,在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的網站,且可能需要在每一次訪問我們的網站時更改使用者設置。
(二)Cookie同類技術
除Cookie外,我們還會在網站上使用網站信標、圖元標籤、Etag等其他同類技術。
例如,我們向您發送的電子郵件可能含有連結至我們網站內容的位址連結,如果您點擊該連結,我們則會跟蹤此次點擊,説明我們瞭解您的產品或服務偏好,以便於我們主動改善客戶服務體驗。 網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。 借助于電子郵件中的圖元標籤,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。 如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
Etag(實體標籤)是在互聯網瀏覽器與互聯網伺服器之間背後傳送的HTTP協定標頭,可代替餅乾。Etag可以説明我們避免不必要的伺服器負載,提高服務效率,節省資源、能源,同時,我們可能通過Etag來記錄您的身份,以便我們可以更深入地瞭解和改善我們的產品或服務。 大多數瀏覽器均為使用者提供了清除瀏覽器緩存資料的功能,您可以在瀏覽器設置功能中進行相應的資料清除操作。 但請注意,如果停用Etag,您可能無法享受相對更佳的產品或服務體驗。
四、我們如何共用、轉讓、公開披露您的資訊
(一)共用
我們不會與APP服務提供者以外的公司、組織和個人共用您的個人資訊,但以下情況除外:
1、在法定情形下的共用:我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共用您的個人資訊。
2、在獲取明確同意的情況下共用:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共用您的個人資訊。
3、在您主動選擇情況下共用: 您通過APP購買商品或服務,我們會根據您的選擇,將您的訂單資訊中與交易有關的必要資訊共用給相關商品或服務的提供者,以實現您的交易及售後服務需求。
4、與授權合作夥伴共用:我們可能委託授權合作夥伴為您提供某些服務或代表我們履行職能,我們僅會出於本隱私權政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的共用您的資訊,授權合作夥伴只能接觸到其履行職責所需資訊, 且不得將此資訊用於其他任何目的。
除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人識別資訊與提供廣告、分析服務的合作夥伴共用。 我們會向這些合作夥伴提供有關其廣告覆蓋面和有效性的資訊,但不會提供您的個人識別資訊,或者我們將這些資訊進行匯總,以便它不會識別您個人。 這類合作夥伴可能將上述資訊與他們合法獲取的其他資料相結合,以進行廣告或決策建議。
我們會與其約定嚴格的資料保護措施,令其按照我們的說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人資訊。
(二)轉讓
我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人資訊;
2、在本公司發生合併、收購或破產清算情形,或其他涉及合併、收購或破產清算情形時,如涉及到個人資訊轉讓,我們會要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您徵求授權同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人資訊:
1、獲得您明確同意或基於您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人資訊;
2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反APP相關協定及規則的情況,或為保護APP使用者或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據法律法規的情況下披露關於您的個人資訊,包括相關違規行為以及APP已對您採取的措施。
(四)共用、轉讓、公開披露個人資訊時事先征得授權同意的例外
以下情形中,共用、轉讓、公開披露您的個人資訊無需事先征得您的授權同意:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的;
4、出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
5、您自行向社會公眾公開的個人資訊;
6、從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。
請知悉,根據適用的法律,若我們對個人資訊採取技術措施和其他必要措施進行處理,使得資料接收方無法重新識別特定個人且不能復原,則此類處理後資料的共用、轉讓、公開披露無需另行向您通知並征得您的同意。
五、我們如何保護您的資訊
(一)我們已採取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的資訊,防止個人資訊遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。 例如,在您的瀏覽器與伺服器之間交換資料時受SSL協定加密保護;我們同時對APP提供HTTPS協定安全流覽方式;我們會使用加密技術提高個人資訊的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止個人資訊遭到惡意攻擊;我們會部署存取控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人資訊。
(二)我們會採取合理可行的措施,盡力避免收集無關的個人資訊。 我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊(除非法律有強制的存留要求)。 請注意,您在使用我們服務時自願共用甚至公開分享的資訊,可能會涉及您或他人的個人資訊甚至個人敏感資訊,請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共用甚至公開分享相關資訊。
(三)在不幸發生個人資訊安全事件後,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。 事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人資訊主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。 同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人資訊安全事件的處置情況。
六、您如何管理您的資訊
您可以通過以下方式訪問及管理您的資訊:
(一)查詢您的資訊
您有權查詢您的資訊。 您可以通過以下方式自行查詢您的資訊:
帳戶資訊——如果您希望訪問或編輯您的帳戶中的個人基本資料資訊,您可以通過登錄帳號通過“帳號管理”執行此類操作。
如果您無法通過上述路徑查詢該等資訊,您可以隨時通過APP客服與我們取得聯繫。 我們將在15天內回復您的訪問請求。
對於您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人資訊,我們將根據本條“(七)回應您的上述請求”中的相關安排向您提供。
(二)更正或補充您的資訊
當您發現我們處理的關於您的資訊有錯誤時,您有權要求我們做出更正或補充。 您可以通過“(一)查詢您的資訊”中列明的方式提出更正或補充申請。
(三)註銷您的帳戶
您可以通過線上客服頁面提交帳戶註銷申請。
在您主動註銷帳戶之後,我們將停止為您提供產品或服務,根據適用法律的要求刪除您的個人資訊,或使其匿名化處理。
當您或我們協助您刪除相關資訊後,因為適用的法律和安全技術,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的資訊,我們將安全地存儲您的個人資訊並將其與任何進一步處理隔離,直到備份可以清除或實現匿名。
(四)約束資訊系統自動決策
在某些業務功能中,我們可能僅依據資訊系統、演算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。 如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將在不侵害APP營業秘密或其他使用者權益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。
(五)回應您的上述請求
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。 我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。
我們將在15天內做出答覆。 如您不滿意,還可以通過APP客服發起投訴。
對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將酌情收取一定費用。 對於與您的身份不直接關聯的資訊、無端重複資訊,或者需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法回應您的請求:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;
4、有充分證據表明個人資訊主體存在主觀惡意或濫用權利的;
5、回應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
6、涉及營業秘密的。
七、關於未成年人
APP並是不為未成年人設計研發,如您為未成年人,請您立刻停止使用本APP。
八、您的資訊如何在全球範圍轉移
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人資訊,存儲在中國境內,以下情形除外:
1、適用的法律有明確規定;
2、獲得您的明確授權;
針對以上情形,我們會確保依據本隱私權政策對您的個人資訊提供足夠的保護。
九、本隱私權政策如何更新
我們的隱私權政策可能變更。
未經您明確同意,我們不會限制您按照本隱私權政策所應享有的權利。 我們會在APP及公司官網(www.brokerstech.hk/privacyplicy)上發佈對隱私權政策所做的任何變更。
如果本檔發生變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括我們會通過APP公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示)。
我們還會將本隱私權政策的舊版本在我們的官網(www.brokerstech.hk/privacypolicyhistory)存檔,供您查閱。
十、如何聯繫我們
您可以通過以下方式與我們聯繫,我們將在15天內回復您的請求:
1、如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過APP線上客服與我們聯繫;
2、您可以通過privacypolicy@brokerstech.hk與我們聯繫。
如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向中國廣東省深圳市南山區人民法院提起訴訟來尋求解決方案。